Основные моменты на что обратить внимание
Ответить однозначно, сколько стоит аренда авто в Черногории невозможно: здесь накладываются друг на друга различные факторы, и, когда вам реклама предлагает снять машину всего от 15 EUR в день, на деле эта цена вырастет до 40–50 EUR
При этом в офисе соседней фирмы такой же вариант и практически на тех же условиях, возможно, будет стоить не более 30 EUR.
Из личного опыта должна сказать: в арендном договоре обязательно найдутся пункты, не озвучиваемые арендодателем при его подписании, которые могут значительно повлиять на окончательную цену. Попробую перечислить основные факторы, не столько влияющие на окончательную стоимость, сколько способные увеличить её либо позволяющие чуть‑чуть снизить:
· Предварительный заказ. Цена аренды авто в «высокий сезон» сильно зависит от спроса на определённую категорию машин. Например, при резком увеличении заявок на внедорожники рент‑компания, чтобы уменьшить риск дефицита этой категории автомобилей, поднимает цену на них, таким образом регулируя спрос. Закон рынка!
Делая предварительный заказ за 2–3 месяца через Интернет, вы гарантированно получите своё авто по ранее обозначенной цене.
· Срок аренды. Финальная стоимость автопроката сильно зависит от продолжительности найма автомобиля: чем она дольше, тем меньше будет средняя цена за день. Так, месячный найм может в результате стоить почти столько же, сколько 5‑дневный. Но при недельном отпуске вам же не нужна месячная аренда?! Для рент‑компаний невыгоден однодневный найм — прибыль небольшая, а оформления бумаг не меньше, чем при любом другом, поэтому он обычно стоит дороже всего.
· Место аренды. Отличие местных рент‑компаний от международных опишу в соответствующих разделах ниже. Здесь лишь замечу: стоит немного отойти от «насиженных» туристических улиц в центре города и в тихом соседнем переулке, возможно, найдётся офис фирмы, предлагающей куда более приемлемые цены.
· Место возврата. Некоторые рент‑компании предоставляют возможность оставить авто по окончании срока аренды в другом городке, откуда вам удобнее отправляться домой. Эта услуга также будет стоить определённую сумму. Узнайте о ней заранее, чтобы понять и решить, что вам выгоднее.
· Водительский стаж. Многие фирмы при расчёте стоимости страховки могут включить дополнительные бонусы в страховую сумму при большом стаже основного водителя. Не забудьте поинтересоваться об этом при заключении договора — сами страховщики вам могут их и не предложить.
· Дополнительный водитель. При включении дополнительного водителя в договор стоимость также будет выше.
· Лимит дневного пробега. Часто в договоре аренды указывается наибольшая дистанция среднесуточного пробега авто, например, 100 км.
· При её превышении с вас могут вычесть дополнительно немалую сумму за каждый лишний километр — обязательно проследите за этим.
Большинство возникающих в процессе аренды автомобиля и по её окончании вопросов и проблем появляется в результате невнимательного ознакомления клиента с арендным договором. Предварительно заказывая авто через интернет, вы можете неспешно и тщательно изучить договор, прежде чем сделать окончательный выбор. Другое дело — аренда машины уже на месте по прибытии в Черногорию, но даже в этом случае рекомендую вам не торопясь прочесть соглашение, внимательно изучив все мелочи, и, подробно расспросив сотрудников компании обо всех возможных неясностях.
На какие «подводные камни» следует обратить особенное внимание? В первую очередь — страховка. В отличие от российских ОСАГО и КАСКО, близкие аналоги которых существуют и в Черногории, здесь имеется более широкий спектр вариантов.
Их стоимость может существенно зависеть от состава страхового набора, включённого в договор, куда входят лишь несколько обязательных пунктов, а остальные скрыто навязываются клиенту для увеличения суммы договора. При этом некоторые действительно необходимые страховые риски могут просто не быть включены в него.
Кстати, в большинстве случаев, особенно в договоре без франшизы, в нём содержится пункт, обязывающий арендатора вернуть машину с тем количеством бензина, которое было в баке при её съёме, либо вообще с полным баком. Поэтому при осмотре авто обязательно проверьте количество горючего в баке и зафиксируйте это вместе со служащим фирмы.
Независимо от вида арендного договора основным предметом спора при возникновении страхового случая является сумма ущерба. Поэтому, принимая автомобиль, обязательно зафиксируйте вместе со служащим компании все, даже малейшие царапины и повреждения. В поездках имейте с собой непременно фотоаппарат, которым даже при самой маленькой аварии обязательно задокументируйте все повреждения. Заполните на месте, желательно на английском языке, прилагаемую к договору специальную евроформу.
· Минимальная. Обязательным базовым пунктом любого арендного договора в Черногории является Third Party Insurance, или страхование третьей стороны — аналог ОСАГО, которым страховая компания покрывает ущерб здоровью третьих лиц в сумме обычно до 500 тыс., а также их имуществу — до 100 тыс. EUR. При этом имущественная ответственность за ущерб арендованному автомобилю ложится полностью на вас. К договору могут за дополнительную плату быть добавлены пункты страхования от пожара — FI, а также от кражи — TI.
· Франшиза. Основная графа договора аренды, обозначающая тип имущественной страховки, называется обычно Damage Waiver — покрытие ущерба. Если там указано CDW, или Collision, страховка покрывает ущерб арендованному автомобилю от аварий с другим транспортным средством. Обычно она включает в себя франшизу — franchise.Так обозначается максимальная сумма страхового залога, которую клиент гарантирует к оплате компании при нанесении ущерба автомобилю по его вине.
Например, при сумме франшизы в 400 EUR, покрытие меньшего ущерба вычитается из неё. При большем — с вас взимается только сумма депозита, а остальное покрывает страховая компания. Обратите внимание, что в случае аварии, даже если вы не являетесь её виновником, страховой депозит удерживается компанией до полного разбирательства и возвращается вам только после него. Куда более выгоден вариант CDW full — всё то же самое, но уже без франшизы.
· С полным покрытием. Тип страховки FDW предусматривает, кроме вышеуказанных, различные, даже маловероятные, риски ущерба автомобилю: камнепад, столкновение с животным и т.п. Обратите внимание: несмотря на то, что это самый дорогой вариант, сюда всё равно не входят повреждения стекол, днища, а также пробои колёс, которые добавляются к договору за дополнительную плату и часто обозначаются, как WUG.
Как я уже говорил, в Черногории существует не менее широкий выбор вариантов оплаты аренды, чем в других странах Европы.
· Кредитной картой. Наличие кредитки у клиента сразу же изменяет отношение к нему у служащих рент‑компании. Ведь в этом случае они могут без согласия клиента удержать любую сумму в пределах страхового депозита, а при его несогласии с этим решение может быть оспорено только в суде.
· Такой способ оплаты является в большинстве случаев единственным при заказе авто через Интернет.
· Дебетовой картой. Некоторые арендодатели могут вместо кредитной принять и дебетовую карту крупных европейских или черногорских банков при наличии на ней определённой суммы, которую можно заблокировать.
· Наличными. Наличные деньги в Черногории пользуются значительно большей популярностью, чем банковские карты. Черногорцы с началом финансового кризиса в стране вообще не сильно доверяют банкам. Поэтому найти вариант оплаты аренды наличкой здесь не составит труда.
В процессе вождения автомобиля отдельные его элементы постоянно подвергаются риску повреждения. Здесь перечислю те, которые не входят в стандартный набор страхового договора, но могут быть добавлены дополнительно по желанию клиента:
· Лобовое стекло. Этот пункт договора предусматривает страховые случаи повреждения лобового стекла автомобиля, которое может стоить несколько сотен евро. Из личного опыта знаю, что повреждения «пар‑бриз» от попадающих в него камешков происходят не обязательно при движении на скоростных автострадах, а случаются и на минимальной скорости по грунтовке, либо в горах, а также при выпадении крупного града.
· Фары. Разбитые либо повреждённые фары — обычное дело при движении или парковке на заставленных автомашинами узеньких улочках черногорских городов. При этом не обязательно, что виноваты будете вы сами. Кроме того, опасность их повреждения сильно зависит и от дизайна самого авто, что старайтесь учитывать при его выборе.
· Колёса. Если вам не удалось в дорожных условиях поставить запаску, ждите эвакуатор, который доставит вас в мастерскую. Завулканизировать пробитое колесо обычно можно там, где продаётся авторезина. Оказывают такую услугу и на некоторых заправках. Покрытие таких случаев не предусматривается никаким договором, только за дополнительную плату.
Случается, конечно, когда, сделав предварительный заказ на аренду автомобиля через Интернет, вы по прилёте в Черногорию узнаете, что данной модели нет сейчас в наличии. В этом случае практически везде вам сделают полноценную или более дорогостоящую замену за ту же цену.
В зимнее время многие из местных офисов закрываются. Цены в это время падают значительно, порой даже вдвое. Но надо учитывать, что обновление парка автомобилей производится чаще всего весной, перед началом сезона. Поэтому будьте готовы в это время года к не самому лучшему техническому состоянию снятого авто.
Вследствие несомненной «заточенности» черногоркой экономики на туризм, благодаря чему он приносит сегодня львиную долю доходов в бюджет страны, здесь нет недостатка в компаниях, оказывающих услуги в этой сфере бизнеса. Порой даже у меня, прожившей в Черногории значительную часть жизни, создавалось впечатление, что только ленивый тут не занимается туристическим бизнесом, что в полной мере относится и к услугам по аренде автомобилей.
Поэтому хочу дать небольшой совет: если вы, находясь уже в Черногории, решитесь снять в аренду автомобиль, обращайтесь либо к нам либо в рент‑компании, имеющие решения/лицензию Министерства туризма — обозначаемые специальным документом. Как правило она висит на входных дверях. Штраф, к стати, при работе без нее до 16000 евро.
· Филиалы крупных сетевых компаний. В Черногории представлены все крупнейшие интернациональные автопрокатные корпорации. Набор предлагаемых ими услуг, уровень обслуживания, стандарты договоров аренды и страховых покрытий мало чем отличаются от общеевропейских и отдельного интереса здесь не представляют. (хотя и тут надо понимать, что принимать машину и общаться вам придется с местным калоритным безалаберным сотрудникам, который всеми возможностями будет искать способ не вернуть или снять какую-то сумму с вашего депозита)
· Основное удобство при сотрудничестве с ними в следующем: большинство таких компаний встречает вас уже в аэропорту, где вы берёте автомобиль по прилёте в Черногорию и там же оставляете при возвращении домой.
· Местные компании. в Черногориии можно найти немало небольших прокатных контор, предлагающих подобные услуги по вполне демократичным ценам. Зачастую, это даже не специализированные фирмы, а обычные туристические офисы, продающие различные туры, билеты на паромы, автобусные экскурсии. Одна из них и наша. Со своим бесплатным паркингом в Будве.
· В чём преимущества и недостатки таких компаний? С одной стороны, если крупные международные компании ставят обязательным условием заключения договора аренды наличие у клиента кредитной карты с необходимой для блокировки страховой суммой, то небольшие местные фирмы, напротив, рады каждому заработанному наличному евро. К тому же, и это не секрет, наличный расчёт частенько помогает уменьшать налоговое бремя.
С другой стороны, чтобы заработать лишнюю пару евромонет мелкие фирмы частенько идут на различные хитрости с условиями аренды, страховкой и т.п., поэтому здесь нужно быть особенно внимательным, скрупулёзно изучая каждый пункт договора и репутацию этих фирм.
Здесь одно могу сказать точно: планируя поездку в Черногорию, нет необходимости в международных правах.
Также для аренды авто возраст водителя должен быть от 21 до 70 лет, а стаж вождения превышать 1 год. Других ограничений по этому пункту нет. Вместе с водительским удостоверением у вас попросят также паспорт, удостоверяющий личность. И тот и другой документ должны, как правило, иметь срок окончания не менее года.
Если в договор включается дополнительный водитель, для него действуют те же требования.
В разгар туристического сезона автомобили прокатных компаний работают практически на износ, а служащие порой не успевают тщательно проверить их состояние, получая от предыдущего нанимателя. Если не хотите платить за нанесённый предыдущими арендаторами ущерб, тщательная проверка лежит на вас.
По возможности постарайтесь заглянуть под машину: греческие грунтовые дороги в горах изобилуют острыми камнями, а трещины в картере двигателя не покрываются ни одной страховкой — за них в результате придётся заплатить вам. Также просмотрите обязательно места соединений тормозных трубок: тормоза на горных дорогах — главный элемент безопасности.
Попробуйте действие рулевого управления, сцепления, световых и звукового сигналов и т.п.
Также загляните в багажник и обязательно проверьте состояние запаски, домкрата, знака аварийной остановки. Что касается аптечки, то её полной комплектности в арендованных авто я не видела никогда. Поэтому перед поездкой запаситесь средствами первой помощи и необходимыми вам лекарствами.
В заключение хочу пожелать вам счастливых и безоблачных путешествий на автомобиле по прекрасной Черногории.