Вопросы-Ответы

Да, вы можете изменить бронирование не позже, чем за 48 часов до предоставления вам автомобиля. Отправьте сообщение на наш электронный адрес об изменении бронирования. Эта услуга предоставляется бесплатно.

Прокатный день начинается в тот момент, когда вам был предоставлен автомобиль, и длится 24 часа. В случае опоздания более, чем на 1 час, оплата производится за следующий прокатный день.

Если вы не получили электронное сообщение с подтверждением бронирования, отправьте нам сообщение на адрес: budva2010@gmail.com

Вам будет предоставлен автомобиль с полным баком бензина. Если вы возвращаете его незаправленным или с неполным баком, то с вас взимается стоимость недостающего горючего и услуг по перезаправке.

Да, можете, мы принимает оплату также и наличными.

Мы принимаем карты Visa, Master Card и American Express.

Если авария произошла по вашей вине и вы не имеете полного пакета страхования, вы будете обязаны выплатить сумму, обозначенную в договоре о прокате автомобиля. Если же вашей вины нет, вы ничего не платите, а лишь предоставляете составленный полицией протокол.

Вы можете отправить сообщение нашему менеджеру на адрес budva2010@gmail.com, указав номер вашей брони или через телефон +382 69 414243 (Вайбер, Вотсап, Телеграм)

Да, можете. Эта услуга оплачивается дополнительно.

Водительские права. Они должны быть действительными и у вас должно быть не менее двух лет опыта вождения. Если ваши права не на латиничном алфавите, у вас должен быть при себе перевод.

В случае аварии необходимо немедленно вызвать полицию (122) и сообщить представителям Проката автомобилей о случившемся. Мы окажем вам помощь и произведем замену машины. Вы должны заполнить и подписать все необходимые документы, полученные от полиции. Также следует предоставить информацию о третьих лицах, участвовавших в дорожном происшествии.

Если вы желаете или вынуждены вернуть ваш автомобиль ранее оговоренного срока, мы вернем вам деньги за неиспользованное время проката.

Если вы ведете автомобиль по бездорожью, все договоры страхования аннулируются. Все повреждения машины, связанные с вождением по бездорожью, взыскиваются с вас.

Да, но просим вас сообщить нам о втором водителе, когда вы будете брать автомобиль в прокат. Это важно в связи с вопросом о страховании, а также в случае, если вас остановит полиция.

В Черногории детские кресла обязательны для детей до 5 лет. 

Советуем вам пользоваться GPS-навигацией или приложением maps.me, и вы никогда не собьетесь с пути.

Да, мы принимаем только оригинал прав и только действительные права. Мы не принимаем копии водительских прав.

Да, возможно. Однако, иногда, в летний период, нам приходится отказывать клиентам в этой просьбе, если автомобиль уже забронирован другими клиентами и в нашем распоряжении нет других машин. В этом случае мы постараемся предоставить вам машину другой компании про прокату автомобилей.

В населенном пункте — 50 км/ч
Вне населенного пункта — 80 км/ч
На автомобильной дороге — 100 км/ч

Максимальный допустимый уровень алкоголя в крови — 0.3 ‰.

В Черногории отсутствуют платные дороги. Оплачивается только проезд по туннелю Созина и переправа на пароме через Бока-Которский залив.

Сумма залога складывается из стоимости бака бензина + сумма одного дня аренды + некая примерная сумма на возможные повреждения машины, не покрываемые страховкой.

страхование гражданской ответственности (Third party liability);
страховка на случай ДТП (Collision damage waiver);
страховка на случай угона (Theft waiver).
ВАЖНО - все страховки имеют франшизу.
Страховка на автомобиль НЕ ПОКРЫВАЕТ следующие повреждения, вызванные не в результате ДТП:
-повреждения лобового стекла;
-повреждения шин автомобиля;
-повреждения внутренней отделки салона автомобиля.

Для аренды автомобиля в Черногории международные права не нужны. Получение машин возможно по обычным российским правам (пластиковая карта). 

Ваша бронь на прокат авто будет сохранена за вами. В момент оформления заказа вам нужно будет указать номер своего рейса. Мы контролируем время прибытия рейсов и будем знать, если ваш самолет прилетит с задержкой.

В любом случае лучше, если вы сообщите нам, как только вам станет известно о задержке вашего рейса. Даже если ваш самолет прибудет с очень большим опозданием, вы не потеряете свою бронь.

При выдаче или возврат вне рабочие часы в период с 23.00 до 6.59, вам нужно будет доплатить 5 €.

У нас есть четыре типа кресел. От автолюлек maxicosi для новорожденных до бустеров для детей до 32кг. Вы можете сразу заказать их заранее во время оформления заказа. 

Только люди, указанные в договоре, имеют право водить автомобиль. В договор могут быть внесены два водителя без дополнительной за это платы, либо больше двух водителей за доплату.

Это модуль безлимитного интернета. К нему можно подклють до 5 приборов. Работает автономно без подзарядки несколько часов.

Все цены вы можете увидеть на сайте. При оформлении заказа у вас не возникает дополнительных обязательств и непредвиденных расходов. 

Да, Вы можете оплатить аренду автомобиля наличными. Также оплата возможна с помощью кредитных карт: VISA Classic/Gold, AMEX, Mastercard и в том числе через PayPal.

Место и адрес получения автомобиля указаны в вашем ваучере. Ваучер будет отправлен на вашу электронную почту после подтверждения аренды.

Вы можете получить свой арендный автомобиль в любое время, но вам придется оплатить данную услугу согласно тарифам прокатной компании.

КАКАЯ ПРОЦЕДУРА ПРИ СПУЩЕННОМ КОЛЕСЕ ИЛИ ПОВРЕЖДЕННОМ ДИСКЕ ВО ВРЕМЯ АРЕНДЫ АВТОМОБИЛЯ?

Стандартная страховка НЕ покрывает повреждения шин, колес, ветрового стекла, шасси и салона автомобиля. В таком случае вам необходимо самостоятельно сменить шину и / или взять на себя финансовую ответственность в размере суммы депозита.

В случае если ваша аренда еще не началась, вы сможете скорректировать дату возврата, связавшись по тел. +382 69 414243 или через продолжение переписки по э-почте. В случае если ваша аренда уже началась, вам необходимо позвонить либо подъехать в наш офис (номера тел. и все контакты вы всегда найдете в договоре, который получили вместе с автомобилем). 

При возврате автомобиля убедитесь в том, что в топливном баке имеется столько топлива, сколько предусмотрено по договору. Внимательно осмотрите автомобиль вместе с нашим представителем (если это возможно) на предмет новых повреждений и только после этого подписывайте все бумаги. Мы рекомендует внимательно сравнивать внесенные в договор повреждения вовремя выдачи прокатного автомобиля и во время его возврата. 

Для бронирования автомобиля необходимо предоставить следующие данные: фамилия, имя водителя, номер и время прилёта самолёта (в случаи выдачи в аэропортах), место выдачи и возврата авто, время выдачи и возврата авто, необходимость оформление грин карты и дополнительного оборудования.

Постарайтесь по viber/whatsapp сообщить нам новое время прибытия, если оно известно – машину подадут с учетом этого и посчитают период аренды с учетом этих изменений. То есть вы не переплатите.

Да, через RentaCarAdriatic.com – сможете. У нас русскоязычная поддержка и русскоязычный менеджмент. Никаких языковых проблем нет.

Да, так как бронирование происходит всегда по определенной марки и модели машин. Арендуя напрямую (цены на наши авто у брокеров выше) у нас машины, вы получаете возможность гибкого внесения изменений и дополнений, просто позвонив или написав нам. Также у нас нет такой строгой 24ч политики, между временем получения и возврата. Когда нужно вернуть машину на час позже, а система букинга посредника, добавит вам ещё за это один день аренды. И главное, нет крупных депозитных сумм.

Возврат машин в аэропорту происходит на единсвенной там общественной парковке. Между терминалом 1 и терминалом 2. Вы заезжая на паркинг, берёте чек на въезде, который передаёте нашему водителю, ожидающему вас на паркинге в оговоренное время.  

Координаты парковки аэропорта Тиват: 42.412865, 18.717843